北京華恒智信人力資源顧問有限公司English
咨詢電話: 400-818-7856 官方微信 電子期刊

掃一掃,關注華恒智信,共同分享專業的人力資源管理方法和工具,與顧問專家面對面!

内蒙古快三专家预测号

華為內部關于績效和激勵機制最激烈的一次討論

發布時間:2020-02-12 , 發布人:華恒智信分析員

華為的核心價值觀是“以客戶為中心,以奮斗者為本,長期堅持艱苦奮斗”。而在實踐過程中是如何落地的并且用績效管理機制來保障這些組織執行到位的呢?
任正非和華為一批戰略級高管曾經組織專門的討論,在此次討論中,任正非明確提出可以將華為的員工分為三類,第一類是普通勞動者,第二類是一般奮斗者,第三類是有成效的奮斗者。要將公司的剩余價值與有成效的奮斗者分享,因為他們才是華為事業的中堅力量。——從“以人為本”到“以奮斗者為本”,企業的組織力量由此脫穎而出!
以下是本次討論的錄音節選整理:
任正非:我對人力資源對象的政策理解分成三類:
第一類,為普通勞動者,暫時定義為12級及以下為普通勞動者。這些人應該按法律相關的報酬條款,?;に塹睦?,并根據公司經營情況,給他們稍微好一點的報酬。這是對普通勞動者的關懷。
第二類,一般的奮斗者,我們要允許一部分人不是積極的奮斗者,他們想小家庭多溫暖啊,想每天按時回家點上蠟燭吃飯呀,對這種人可以給以理解,也是人的正常需要。剛好我們就有一個小崗位在這個地方,那他可以坐上這個位置,踏踏實實做好小職員。對于這一部分人,我們有適合你的崗位可以給你安排,如果沒有適合的崗位,他可以到社會上去尋求。只要他們輸出貢獻,大于支付給他們的成本,他們就可以在公司存在?;蛐硭謀ǔ晟踔簾壬緇嶸暈⒏咭壞?。
第三類,就是有成效的奮斗者,他們要分享公司的剩余價值,我們需要這些人。分享剩余價值的方式,就是獎金與股票。這些人是我們事業的中堅,我們渴望越來越多的人走進這個隊伍。三類人三種待遇。我們有些主管拿著僵化的文件比對,有的人奮斗得很好,但條款上不符合,他們就機械的把人狠狠地打擊一下,這樣打擊是錯的。這傷了我們的心,我們是渴望那些拿著高薪沖鋒有使命感的人,我喜歡這些人。因此文件的條款是嚴格的,但執行中要靈活授權,各個部門認為對具體某一個人不合理,你們就可以不執行公司的文件,你們要敢于為那些有缺點的優秀奮斗者說話。
胡賽雄:作為奮斗者現在的識別手段是有限的。
任正非:唯有按貢獻,按當前績效或戰略貢獻。
胡賽雄:我認為還要增加一條要素。比如,不服從組織安排,有些艱苦的地方不去。像這些人,不光是不能做干部,我認為一般的員工也夠嗆,他應該也不能成為奮斗者。
任正非:不服從分配就是麻雀了,就是小奮斗者。你還把他當鴻雁配股?這就是干部管理錯誤。麻雀和鴻雁就是不一樣。麻雀你給他那么多糧食,它飛起來也提不動。你給他們分那么多錢,就是你考核機制有問題。他不愿意服從分配就是麻雀,為什么不允許麻雀生存呢。奮斗者中也有麻雀,奮斗者邊緣化一些就是麻雀。你不要以為申請成為奮斗者,就永遠是奮斗者了。
胡賽雄:第二個問題是十三級以上的員工,其實我們對他的考核都是目標責任制員工。這里面也有人申請成為奮斗者,也有人不申請成為奮斗者,那我們通過這種管理方式,怎么樣能達到這種區分的對待。
任正非:十三級以上干部不申請成為奮斗者,他放棄利益干活,我認為這個人很偉大;申請成為奮斗者,可能有人就是想拿些股票,這是可以理解的。如果是申請成為奮斗者,他奮斗了,我認為是正確的。如果他申請成為奮斗者,不奮斗,是錯誤的。但是,他不申請成為奮斗者,我倒很佩服這個人,這個人在金錢面前不受誘惑。
孔凡生:在人才招聘中我們發現外界對我們奮斗者協議有些誤解,我們是否可以倡導一種以奮斗為榮的文化。前段時間申請了奮斗者,但不應該所有的申請者都應該被批準,應該有一定甄別。
任正非:那你認為誰應該被批準,誰不應該呢?你舉個例子。
孔凡生:只有在思想上認同,并且在實踐中踐行的而且有成果的才能夠被批準。不服從組織分配就應該考慮能否成為奮斗者。
任正非:批準成為奮斗者不一定能享受到什么東西。同意申請就是給你獻身機會,就是沖鋒在前,退守在后。批準不批準并不重要,不因為批準了就等于一定要享受權利,你有了這個門檻的條件,但不等于你就可以享受,還要看你的現實表現。上戰場,新兵雖然尿了褲子,還是沖過去了,我認為他也是英雄。批準并不重要,重要是踐行。踐行是在每個階段看,你如何能知道他一輩子都能踐行呢?因為還有幾十年的長度,但每個階段都有管理考核。
陳新志:目前12級及以下的員工主要是分布在交付體系,激勵方式主要以短期激勵為主,以工時制為基礎,算出來多少就發多少,我們已經延續了很多年。在長期激勵方面考慮的比較少,過去有10%的班組長會有一些獎勵配股,去年五百股和一千股,今年變成了三百股、五百股。
任正非:獎勵配股不在此列(飽和配股)。獎勵配股也要改革,原來的政策要做一些維護。不能因為拿了五百股,就放棄加班費,放棄很多收入,就吃虧了。為什么要讓干了活的吃虧呢,干活的人就應該要拿好處,要打的是不干活的人。
陳新志:12級及以下也有維修工、測試工,是我們的骨干。
任正非:骨干就多給他一些獎金就好了。不要加班工資他是不是收入會減少呢?加班就應該拿加班的錢。我就不贊成義務這個詞,我認為我們的價值觀,就是國家的價值觀,“各盡所能,按勞分配,多勞多得”。不勞就不得。但是不勞不得也是有局限性的。剛剛有人提到退休的員工就不拿分紅,他雖然現在不勞了,他也要得到啊,因為他曾經奮斗過,你也會退休的呵。
陳新志:目前十二級以下員工的加班費占總收入的 40%~50%。任正非:挺好的,他們滿意嗎?不滿意還要改革。總言之,我們賺的錢都想分給大家,但問題是怎么分。怎么合理的分配,我們今年先討論奮斗者的分配問題,以后還會端到端的全流程打通,建立正確的分配體制。
胡賽雄:配股沒有周期限制的,我想這是很大一部分的惰怠產生的原因。為什么不給每次配股賦予時間周期呢?
任正非:這是下一步新班子要做的改革。我作為老班子犯了很多錯誤,我今天來糾正這些錯誤。我負責把我過去的錯誤糾正了。以前的配股由我簽字就行了,有些人多配了,有些人少配了。對于少配了的,我賠禮道歉。對于多配了的,希望你能理解我,你能不能自己減退一點,使得社會平和一點。過去二十年就是這樣的走過來的,永遠都會有錯誤。在我們體系、制度、方法不完善的時候,難免做了很多錯的。我們一步步的改,但不會激進的全面改革,希望新制度推出來時,我們在座的人帶頭踐行,使得公司有合理的分配機制。以奮斗者為本,就是你只分享你貢獻的一部分,你總要交一點出來,所以公司不管如何提高員工收入,是不會出現財務風險的。現在調整的過程中有難題,就怕我們左一陣子,右一陣子。出現這些問題希望通過溝通妥善合理解決。
李杰:我們去年搞了人力資源管理綱要價值??櫚奶致?,核心是對華為公司價值創造與價值分配的理解。今天我們在現實的工作中,要把對公司的導向的理解,落實到實際的操作過程中去。我們平常依靠公司的政策、文件去做,制定一些政策和文件來支撐我們對奮斗者回饋的保障,但我們的文件可能會比較僵化,不一定合理,因而在執行中還要靠我們所有的管理者和人力資源工,通過對公司核心價值觀的理解,在實際工作中有一些靈活地處理方法,而不是僵化地執行文件。同時,老板您提到的通過批準因為工作過度勞累而身體不好的奮斗者用出差的方式休養,這是不是太靈活了?
任正非:這些話我從來沒和任何一個人講過,只對胡厚崑一個人悄悄授了權,今天是讓你們逼出來的。在公司確定以奮斗者為本的時候,就要想到有人會累垮,我擔心我們以奮斗者為本的文化,沒有一個出口,員工會累壞的。因為他不想放棄利益,于是拼呀拼呀,然后有一天彈簧被壓得過頭了,就彈不回來了,我覺得這會是個問題。這些在重大工作,重大項目,付出了超勞動的人,如果有正確的考勤,他們會有足夠的假來換休的。希望大家能理解,那些為了公司奮斗,傷害了身體健康的人要得到更多的關懷與幫助,任何人都會有那一天的。沒有一個人是鋼鐵巨人,能永遠長存。我們不能對過去的英雄關懷,我們就不能有英雄輩出。但對英雄的關懷,不等于我當了英雄,我就可以惰怠了。我們認為這個人身體不好了,是因為奮斗形成的,不是生理疾病形成的,那么部門要有一個合理的處理措施。不行了,自己多休假,不就是新股票不拿了嗎,把錢看得那么重干啥。如果說是奮斗的人,我們要?;?。這個我們只給人力資源委員會授權,但人力委員會的眼睛可能看不清楚那么多,現在大家來看這個問題。有人確實是這樣子了,我們要多多?;?。不要有些人得了多次瘧疾了,我們都不關心。我覺得這還是我們管理者的管理水平問題,為什么要逼著員工踩著地雷走啊。我沒有講一線,大家要搞清楚啊,我講的還是骨干員工啊。因為只有骨干員工長期沖鋒,時間太長,彈簧壓縮的時間太長,恢復不了彈力了,這個授權人力資源委員會。一線員工剛剛開始沖鋒,怎么可能就積勞成疾呢。我是發自內心講的,我們在逼著全體人奮斗的時候,我們要?;ひ徊糠址芏氛?,他們不至于會被傷害掉。
胡厚崑:我們應該對薪酬結構進行優化,目前我們的薪酬結構中,短的部分太短,長的部分太長,長的比率太高,短的針對性不夠強,未來的結構會變化,依然會有長期的那部分,但那部分的比例會減少。我們會在長、短期之間增加中期激勵,它是一個有限期的中期的激勵,這個激勵與員工所承擔的崗位責任及未來持續貢獻相關聯,同時我們還會對所有的獎勵建立回溯機制,以防止可能的短期利益導向和不恰當的個人行為對公司利益造成影響。
任正非:因為這是未來一個改革,這個改革還要充分討論,大家不要著急,今年的問題怎么解決法,你們還有什么問題我們要攤開來說,我認為人力資源管理部要建立受理部門,受理大家對這個問題的投訴,特別是優秀員工,別冤枉了他們,我們只有?;び判閽憊げ嘔嵊邢M?。什么都影響,以后怎么能有英雄輩出呢!華為公司這次不能正確的對待我們優秀的奮斗者,以后誰會奮斗呢,所以我今天給大家講,反對這些官僚主義,目的是要為真正奮斗員工的一個甄別,所以說在這次執行過程中不要偏頗。
鄒志磊:我再提個很細節的問題,每年股票分紅、漲薪、獎金等,我們在實際過程中遇到很多問題,越是一線的主管對員工的了解越多,但是有時包括分獎金也好,是不是每年留點余度,讓一線的主管有點權力。
任正非:不是留點余度,而是額度全都給你們了,你官僚。現在工資包、獎金包全發下去了,你們工資不敢漲,獎金不敢發,是你們的問題,不是我們的問題,胡厚崑給我反映多少次,薪酬包發下去了,下面不敢漲工資,股票包發下去了下面不敢評,然后獎金包發下去了,你們不敢評,你們不敢動,你不敢動不是我的問題。小九九,大九九全都給你了。你要好好用好你的權力,我認為基層主管是最了解基層員工,但基層主管也有局限性、片面性,所以我們通過公開性,來加強局限性及全面性的改進。當然你們亂用人,他也要分你的薪酬包的,你不裁掉不作為的員工,其實就是你們大家養著他。
鄒志磊:我想說的意思就是比如說一線員工我今年所做的所有業績,但有可能明年、后年我才能看出來,所以要有一個糾錯機制。我舉個例子,比如前任代表到最后肯定把所有獎金都分完,結果到第二年合同都虧了,又要倒扣,后一任代表就虧了。
任正非:那地區部總裁就有問題了。地區部分光了,那片總有問題了?;故怯兇匪蕕?,片總來追溯你。
張曉清:獎金分配同工不同酬的問題。
任正非:我認為機關員工應該叫作職員。職員就不應該拿那么高的工資和獎金。因為你在風雨無阻的地方好好的生活。財務人員、業務人員不是兩張皮,財務人員要對業務承擔起責任來。我們強調CFO一定要像CFO,一定要對計劃、預算,核算、績效和擴張都擔負起責任來,否則就不叫CFO。我是積極主張財務人員和業務人員在利益上捆在一起,共同發展的。但是我認為CFO應該歸屬中央平臺,要有制約的機制,至少會有幾個人是歸平臺管理的,這樣才會使得業務系統、財務系統,在很多機制上共同擔負擴張任務,在擔負擴張任務中要提出有效的增長和利益的增長,我是支持的這個問題。包括行政系統的改革。行政系統也提出這個問題來。但基層的財務人員,可以先從獎金跟地區走開始。
任正非:其實我講的總的一個目的,大家認為誰是奮斗者就請你們多?;?,不要傷害他,哪怕他和文件有沖突,你們做不了主的時候,你們可以呈報。要敢于在待遇上拉開差距,讓優秀員工多拿錢,股票多配一些。我們的改革中不能左一會,右一會,然后這被傷害的人,那被傷害的人,其實最被傷害的人,一定是最優秀的人。為什么呢,他們一定有非常多的缺點,但是他們也有非常多的優點。我們不能教條主義做。什么叫完人,剛出身的小孩就是完人,無所作為的人就是完人,我們認為這個社會,我們的公司不需要完人,我們需要能做出貢獻的人,這一點我們要在干部制度,人力資源中要真正明白起來,誰是我們需要的人,我們認為我們不需要完人。我為什么對360度調查提出意見呢,我認為不是你的調查方法有問題,是你的評價和分析方法有問題。360度調查是尋找每一個人的成績,每一個人的貢獻,當然也包括尋找英雄,尋找將軍的。而不是單純地去尋找缺點,尋找問題的。360度調查是調查他的成績的,看看他哪個地方最優秀,如果有缺點的話,看看這個缺點的權重有多少,這個缺點有多少人反映,看看這個人是不是能改進。而不是說我抓住一個缺點我們就成功了,我們用這種形而上學的方法,最終會摧毀這個公司的。這一次公司提高配股線是非常非常重要的戰略,我們公司是經過了一年高層的研究,才拿出這個方案來的,這戰略最重要的問題就是不能傷害了優秀的奮斗者,甚至那些調皮搗蛋不聽話的奮斗者,但是他們有貢獻。他有時候不加班,但他績效很好,說明他潛力大,應該多給他加擔子,而不是打擊他。如何不要傷害優秀的奮斗者,是重要的戰略,這次戰略如果形而上學,就把我們公司的價值觀全搞反了,矛盾更大了,而不是更小了。我的宗旨就那么一條,開始講的題目和我最后的結尾是一致的。要在公司人力資源管理理念、導向和指導下,基于現行政策,實事求是、非??凸鄣刂蔥?,切實保障對奮斗者的識別和回饋,并通過這樣靈活的執行,不斷優化我們的政策。

  • 上一篇:企業“向死而生”的邏輯——任正非日本之旅啟
  • 下一篇:管理學最重要的八大定理:人性人心定理...