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海爾的平臺化運營:小微模式

發布時間:2016-12-28 , 發布人:華恒智信分析員

海爾集團,在市場山屹立三十多年,現已成為家電行業人們耳熟能詳的企業品牌,這離不開海爾當家人張瑞敏先生的睿智創新,一次次進行超前的轉型行為。本文帶我們一同揭開海爾“自主經營體”即“小微公司”組織模式的神秘面紗。
【關鍵詞】海爾 小微模式 創新激勵機制
1月23日,“2016年海爾生態圈共創共贏模式創新交互大會”曬出了海爾去年的成績單:2015年海爾集團全球營業額實現1887億元;實現利潤預計為180億元,同比增長20%。目前,海爾已有100多個小微企業的年營業收入超過1億元,22個小微企業引入風投,有12個小微企業估值過億。
近年,作為家電巨頭的海爾加快了互聯網轉型,鼓勵內部員工和外部人員在海爾平臺上創業。這令海爾小微企業的“試驗”備受外界關注。
2010年,海爾正式推出“自主經營體”的組織模式,研發、營銷、制造等環節都是一個自主經營體概念,擁有財權、用人權等自主權,各個自主經營體開始分別承接發現用戶、創造用戶的功能,在更大范圍的意義上是能夠“自主協同”。
小微公司的2.0版,是由自主經營體“進化”而成的利益共同體,比如把具體某事業部的企劃、研發、制造、營銷分別變成了利益共同體,每個利益共同體都可以自主核算,不過這種核算還是虛擬核算。海爾公司于2013年開始試水“小微”模式。
對于從無到有的創業小微,海爾基本放開任其發展。一個典型的例子是“車小微”。其隸屬于海爾的日日順平臺,在整合了海爾原來的6000多家服務商的送裝服務之后,還吸引了數萬社會車輛的加盟。他們通過互聯網自主進入,自主搶單,服務評價來自用戶,考核則靠信息系統。目前海爾已經有9萬多輛“車小微”,這些配送車輛既可以承接海爾的配送單子,也可以承接阿里巴巴、京東或者其他任何品牌商的配送單子。
2013年年初,海爾的小微模式從各地的工貿公司開始試水。海爾的工貿公司成立于2007 年,主要負責在境內銷售海爾及控股子公司生產的相關產品。如今,海爾全國42家工貿公司已經全部轉型“商圈小微”。
如何讓更多的“小微”冒出來、活得好,是海爾模擬市場交易首先考慮的。如果一味扶持,小微們感受不到市場競爭中生存的壓力;如果一味對接市場,小微們冒著巨大的風險,也不敢輕易投入創業。因此海爾采取如下措施:
創業階段:員工只拿“基本酬”,一般只有基本薪酬四五千元。
第二階段:當項目進入拐點,即產品開始有了客戶預約,并且達到了最初簽約時的拐點目標和額度時,在“基本酬”以外,還會有超過既定目標部分的利潤分享——分享酬(也叫對賭酬)。這個階段,每個小微都會有對賭迭代的路徑圖,在對賭中,海爾對小微公司的業績考核分為橫軸和縱軸兩條線,橫軸主要是原來的KPI考核,縱軸則考核其網絡化客戶的數量。這樣做的目的是確保有價值的商業模式能夠得到扶持。
第三階段:在你的小微達到“引爆點”,即公司“有一定江湖地位”之后,創業者可以跟投一部分,比如出資10萬元占股20%,這時候創業者的收入除了基本酬、分享酬以外,還有分紅。
第四階段:小微公司已經形成小的產業生態圈,商業模式相對成熟的時候,除了集團的天使基金可以跟投,還可以引入外部投資人,幫助企業做大上市。

華 恒 智 信 點 評
海爾的小微模式在剛提出時遭受大家質疑,而現在直接用驕人的業績成果堵住了眾人之口。小微模式,即以業務或項目為中心,將傳統組織結構打散為一個個具有獨立決策權、用人權、分配權并進行獨立核算的小團隊。這種特色的團隊賦予其獨特的優勢,從而為組織目標的實現更好地服務。這不光是公司組織模式的改變,背后也是企業管理理念的一種轉變,即從將企業看做傳統的封閉型組織到開放式的投資管理平臺。創新想法的成功離不開很多因素的支持,那小微的成功得到了哪些方面的支持呢?
一、舵手張瑞敏
企業的成功最關鍵在于該組織的掌舵人。海爾領導者張瑞敏先生從最開始接手海爾工廠,定位名牌戰略,果斷砸碎質量不達標的冰箱,樹立企業發展理念,到不斷根據市場大環境改變策略,從“人單合一”雙贏模式,到小微模式,一步步將海爾發展成為家電行業眾人熟知的名牌企業。這離不開海爾員工的一致努力,更離不開張瑞敏先生的創新理念。這是一個不改變便會走向滅亡的時代,只有創新才能生存。張瑞敏先生不斷探索市場發展新模式,并堅定推行。試想,當掌舵人張瑞敏,作為一個老人,卻和新生代的員工聊互聯網,聊各種最新的前沿趨勢,這個企業又怎么會固步自封,害怕改變呢?
二、創客文化
海爾集團的創新探索精神是其企業文化重要表現之一,這形成了海爾的創客文化。與此同時,海爾還建立了相應的創客機制,如創客學院、創客實驗室、創客空間、創客工廠、創客金融、創客市場,這些都加速了創客的成長和成功。當員工轉換心態,以創業的心態對待工作,他們的潛力也就得到發掘了。創業意味著風險的承擔,卻更意味著巨大的成長和豐厚的利益回報。小微模式,一種新型的企業內部創業模式,無疑會得到海爾員工們的歡迎與支持。
三、管理基礎
企業每一項探索想得到成功實施都離不開企業雄厚的實力保障,尤其是風險很大的措施實施。只有企業本身擁有很堅定的管理基礎,那新政策實施時才能有條不紊,即使發生緊急事件,也會得到即使解決,而一團混亂的組織管理模式只會使新想法夭折,反而讓企業勞民傷財。清晰的管理基礎意味著員工知道自己的職責、自己所要匯報的責任人等,這些都為企業高層理念的成功落地提供了保證通道。



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